機(jī)構(gòu)老師teacher

- 姓 名: 王老師
- 當(dāng)前等級(jí):特約主講
- 所屬學(xué)校: 上海環(huán)球禮儀
- 授課類別:面授
王老師為國(guó)際ACIC注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 ,擁有近十年的服務(wù)飛行與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),6年禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷 ,授課飽滿,感染力很強(qiáng)。
培訓(xùn)特色
在授課培訓(xùn)中注重與學(xué)員的互動(dòng)訓(xùn)練配合,同時(shí)融入案例教學(xué),分組討論,互動(dòng)游戲,情景練習(xí)等,在飽滿的授課氛圍中,提升學(xué)員知識(shí)的掌控能力。
主講課程
通用類課程:
《商務(wù)禮儀與溝通技巧》、《銷售服務(wù)禮儀與實(shí)操》、《職場(chǎng)女性形象管理課程》、《職場(chǎng)形象塑造》、《TTT表達(dá)與呈現(xiàn)》、《溝通技巧》、《投訴處理》、《時(shí)間管理》、《服務(wù)禮儀》、《公眾演講與表達(dá)呈現(xiàn)》、《基礎(chǔ)服務(wù)英語》、《服務(wù)意識(shí)》、《高端服務(wù)與大客戶維系》。
金融課程:
《銀行服務(wù)形象提升》、《銀行的精益服務(wù)與營(yíng)銷》、《如何降低銀行投訴率》、《vip客戶維護(hù)服務(wù)技巧》
航空,酒店,汽車,醫(yī)療機(jī)構(gòu)課程:
《汽車4s店服務(wù)禮儀與規(guī)范》、《酒店服務(wù)禮儀與規(guī)范》、《航空服務(wù)禮儀與規(guī)范》、《車展禮儀培訓(xùn)與實(shí)操》、《醫(yī)護(hù)人員禮儀規(guī)范》、《護(hù)士形象與禮儀規(guī)范》
幼兒禮儀,美容行業(yè),旗袍,茶藝課程:
《青少年禮儀知識(shí)》、《茶藝文化》、《少兒禮儀知識(shí)規(guī)范》、《美容化妝行業(yè)儀態(tài)禮儀與客戶服務(wù)》、《旗袍文化禮儀》