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吳老師擁有豐富的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗，現(xiàn)為環(huán)球禮儀的講師，主授企業(yè)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識課程。

  『授課特點』

  吳老師課程與行業(yè)結(jié)合度高。培訓(xùn)方式以實操訓(xùn)練及案例模擬為主，重視學(xué)員的現(xiàn)場感受，擅長啟發(fā)、引導(dǎo)、訓(xùn)練和實操。內(nèi)容復(fù)合性強(qiáng)、特點鮮明，針對學(xué)員的薄弱點，進(jìn)行有效引導(dǎo)和現(xiàn)場訓(xùn)練。
  學(xué)員評價吳老師激情、富有魅力的現(xiàn)場表現(xiàn)，以自身散發(fā)的魅力生動詮釋了內(nèi)外兼修的定義！聲色俱全、精彩生動，極富感染力與親和力。
  吳老師的課程積累了極高的口碑，學(xué)員總結(jié)“電力十足”的吳老師有“五講四美三熱愛”：五講：講客戶服務(wù)、講職業(yè)素養(yǎng)、講形象禮儀、講溝通技能、講心態(tài)管理；四美：人美、聲美、行美、心美；三熱愛：愛學(xué)習(xí)，愛講臺、愛分享。
  『培訓(xùn)形式』
  圍繞培訓(xùn)需求，因材施教，強(qiáng)調(diào)實效性。形成具有創(chuàng)新性的“教練+輔導(dǎo)+咨詢+培訓(xùn)”一體化模式。課堂形式靈活以“理論+示范+視頻+案例+演練+互動+現(xiàn)場實操+行動”模式為主。
  ★通過訓(xùn)練——規(guī)范服務(wù)行為
  ★通過視頻——細(xì)化服務(wù)尺度
  ★通過案例——破解服務(wù)難題
  ★通過工具——固化行為模式